Sonntag, 1. Oktober 2023 von Thomas Reichert
Terminerinnerungen per SMS reduzieren Terminausfälle.
Ein Arzttermin kann von Patienten immer einmal vergessen werden. Für Praxen ist das besonders ärgerlich, da für den vereinbarten Termin nicht nur Personal- und Raumressourcen vorgehalten werden müssen. Oftmals können dann auch reservierte Gerätenutzungen nicht abgerechnet werden.
Die Terminerinnerung per SMS führt zu einer spürbaren Reduzierung nicht wahrgenommener Termine. Der SMS-Text ist frei definierbar, Terminart, Datum und Uhrzeit werden automatisch eingesetzt.
Der Versand erfolgt wahlweise automatisch über einen Server-Dienst (wobei der Versandtag und Uhrzeit frei gewählt werden kann) oder manuell über einen Schalter im Termin-Info-Fenster. In den Plänen symbolisiert ein M vor dem Patientennamen, dass der Patient erinnert wurde.
Der erfolgreiche oder fehlgeschlagene Versand kann für einen frei definierbaren Zeitraum über Berichte ► SMS-Versand kontrolliert werden.
Voraussetzungen für die Nutzung der Terminerinnerung per SMS sind:
- Installation des Updates V3.10 SQL (rev267) oder höher
- die Mobilfunknummer des Patienten ist in den Stammdaten erfasst
- Einrichtung eines SMS-Kontos (kostenlos über MED+ORG)
- Erwerb eines SMS-Kontingents über MED+ORG (Preise)
Die SMS-Funktion ist für die Versionen V3.10 SQL BASIS, PROFI und MVZ verfügbar. Download Installationsanleitung und Bestellvordruck für SMS-Konto.